Grafická šablóna pre portály: Megaubytovanie a Hauzi

Prečo ubytovací portál prehliadku odmietne, čo je certifikácia a grafická šablóna, ako vyzerajú šablóny pre Megaubytovanie a Hauzi, čo v nich hosť nájde a ako prebieha zverejnenie.

Kapitoly

0:00 Úvod: prečo portál prehliadku odmietne
1:19 Certifikácia a pozor na sľuby
2:52 Šablóna pre Megaubytovanie
4:48 Šablóna pre Hauzi
5:44 Menu: interiér, exteriér, lokalita
6:44 Čo v šablóne nie je a dve verzie
8:16 Ako prebieha zverejnenie
9:09 Prečo sa to oplatí a čo sa dá prispôsobiť
11:35 Záver

Články k tomuto dielu

Prepis rozhovoru

Mia: Ahojte, vitajte pri desiatom diele AI podcastu blogu ROOWAX. Vo štvrtom diele sme hovorili o tom, kam s prehliadkou, a pri ubytovacích portáloch sme narazili na jednu vec, ktorá si zaslúži samostatný diel. Grafická šablóna pre portály, konkrétne pre Megaubytovanie a Hauzi. Róbert, ahoj.

Róbert: Ahoj. A som rád, že sa k tomu vraciame, lebo práve tu sa majitelia chát najčastejšie spália. Zaplatia za prehliadku, pošlú ju na portál a portál ju nezverejní. Alebo ju zverejní, ale zobrazuje sa zle. A nikto im nevysvetlí prečo.

Mia: Počkaj, portál prehliadku môže odmietnuť? Ja som si myslela, že tam jednoducho vložím odkaz a hotovo.

Róbert: Pri vlastnom webe áno, tam si dáte, čo chcete. Ale portál je obchod niekoho iného. Chce, aby hosť rezervoval cez neho, nie aby mu z prehliadky odišiel na váš web alebo vám zavolal. Preto si portály určili pravidlá, takzvanú certifikáciu, a predpísanú grafickú šablónu. Každý portál má tú svoju. Až keď prehliadka spĺňa jeho podmienky, portál ju schváli, zverejní a bude sa hosťom zobrazovať správne.

Mia: A čo sa stane, keď ich nespĺňa?

Róbert: Buď ju portál vôbec nezverejní, alebo ju neskôr stiahne. Najčastejšia chyba je, že v prehliadke ostane telefón, e-mail, odkaz na web majiteľa alebo na Google recenzie. To je pre portál červená čiara. Prehliadka môže byť krásna, ale ak hosťa vedie mimo portál, schválením neprejde.

Mia: Takže to nie je o kvalite skenovania, ale o tom, čo je v prehliadke navyše.

Róbert: Presne. A preto upozorňujem: dajte si pozor na dodávateľov, ktorí vám sľúbia, že vás na portály jednoducho dostanú. Opýtajte sa ich, či poznajú podmienky konkrétneho portálu a či vám pripravia šablónu presne podľa nich. My vám zverejnenie na portáloch Megaubytovanie a Hauzi garantujeme, lebo tieto podmienky spĺňame a šablónu nastavujeme pre každú prezentáciu zvlášť. Podľa toho, čo vieme, sme zatiaľ jediný dodávateľ, ktorý to takto garantuje.

Mia: Stretol si sa už s tým, že niekomu portál prehliadku naozaj odmietol?

Róbert: Viackrát. Majiteľ mal prehliadku od iného dodávateľa a v nej telefón, e-mail aj tlačidlo na vlastný web. Na webe fungovala skvele, ale portál ju neschválil. Kým sa pripravila verzia podľa šablóny, prešla mu časť sezóny bez prehliadky na mieste, kde ho hľadala väčšina hostí. Pritom stačilo vedieť pravidlá vopred.

Mia: Teraz sa obrátim na vás, čo nás počúvate. Ako to máte vy? Je vaša prehliadka na portáloch, kde ju hostia hľadajú? A ak nie, viete prečo? Skúste si to v duchu prejsť. Hm. Róbert, poďme konkrétne. Ako vyzerá šablóna pre Megaubytovanie?

Róbert: Je ladená do tyrkysovej farby portálu, takže hosť má pocit, že je stále na Megaubytovaní. Vľavo sú štyri veľké tlačidlá. Hodnotenia hostí, Kalendár obsadenosti, Cenník ubytovania a Predbežne rezervovať. Dole je tlačidlo Zdieľať 3D, cez ktoré hosť pošle prehliadku ďalej, a prepínač jazyka. Hore v rohu je logo a pri názve chaty nápis, kto prehliadku prezentuje.

Mia: Prečo práve tieto štyri tlačidlá?

Róbert: Lebo presne na tieto štyri veci sa hosť pýta, keď sa mu chata páči. Aké má hodnotenia, či je voľno v jeho termíne, koľko to stojí a ako si ju zarezervuje. Keď má odpovede jedným kliknutím priamo v prehliadke, nemusí ju zatvárať a hľadať ich na stránke. A portál je spokojný, lebo všetko vedie späť k nemu.

Mia: A čo presne hosť uvidí, keď klikne na Kalendár obsadenosti?

Róbert: Dostane sa k obsadenosti vášho ubytovania na portáli a vidí voľné a obsadené termíny. Preto je dôležitá jedna vec, ktorú majitelia podceňujú. Kalendár a cenník na portáli musia byť aktuálne. Prehliadka hosťa nadchne, klikne na obsadenosť a keď tam nájde staré údaje, sklamanie je o to väčšie. Šablóna je len dvere, za nimi musí byť poriadok.

Mia: A to tlačidlo Zdieľať? Načo je na portáli?

Róbert: Lebo o dovolenke sa málokedy rozhoduje jeden človek. Hosť nájde chatu, cez Zdieľať pošle prehliadku do skupiny na WhatsAppe a každý si ju prejde sám. A keďže je to verzia pre portál, rezervácia aj tak skončí na portáli. Portál je spokojný, lebo prehliadka mu privádza ďalších ľudí, a vy tiež.

Mia: A Hauzi? To je iný portál, má inú šablónu?

Róbert: Áno, Hauzi má vlastnú. Tlačidlá sú farebné v štýle portálu a je ich šesť. Obsadenosť, Recenzie, Cenník, Rezervovať, Mapa a Detail. Princíp je rovnaký, hosť má po ruke všetko, čo potrebuje na rozhodnutie, a rezervuje cez portál. Rozdiel je v dizajne a v tom, čo si portál želá mať na očiach.

Mia: A ten prepínač jazyka? Na slovenskom portáli predsa hľadajú najmä Slováci.

Róbert: Najmä, ale nielen. Na Megaubytovaní aj Hauzi hľadajú aj hostia z Česka, Poľska či Maďarska. Prepínač jazyka zmení názvy miestností, popisy aj tlačidlá. Hosť z Poľska, ktorý si prečíta, kde je sauna a ako funguje vírivka, vo svojom jazyku, sa cíti oveľa istejšie. A v šablóne sú jazyky pripravené tak, aby to portál akceptoval.

Mia: Dobre, a čo je v oboch šablónach rovnaké?

Róbert: Pravá strana obrazovky. Tam je prehľadné menu. Najprv Informácie, teda základný popis ubytovania. Potom Interiér, rozdelený podľa podlaží. Napríklad na prvom podlaží obývačka, kuchyňa, spálňa a kúpeľňa, na druhom ďalšie dve spálne a kúpeľňa. Potom Exteriér, kde je vírivka, terasa, gril a kotlík, detské ihrisko a parkovisko. A nakoniec Lokalita s adresou a mapou, ktorú si hosť otvorí v Mapách jedným kliknutím.

Mia: To znie ako obsah knihy. Hosť si vyberie kapitolu a je tam.

Róbert: Pekne povedané. A práve to robí rozdiel. Hosť, ktorý cestuje s deťmi, klikne na detské ihrisko. Ten, kto chce relax, klikne na vírivku. Nemusí prechádzať celú chatu, kým to nájde. O tom, ako sa také menu a informačné body pripravujú, hovoríme podrobne v šiestom diele, odporúčam si ho vypočuť.

Mia: A čo hosť v šablóne pre portál nenájde?

Róbert: Telefón a e-mail majiteľa, odkaz na jeho web, odkazy na Google recenzie, Booking alebo iné portály. Tieto veci patria do verzie prehliadky pre váš web, Google a sociálne siete. Pre portály pripravujeme samostatnú verziu bez nich.

Mia: Počkaj, takže mám dve prehliadky?

Róbert: Model je jeden, verzie sú dve. Naskenujeme chatu raz a pripravíme z nej verziu s vašimi kontaktmi a tlačidlami pre web a verziu v šablóne portálu. A keď sa niečo zmení, aktualizujeme ich obe naraz a odkazy sa nemenia. Aktualizácii sa do detailov venujeme v deviatom diele.

Mia: A čo mám ako majiteľ pripraviť, aby to celé fungovalo?

Róbert: Štyri veci. Aktuálny kalendár a cenník na portáli, lebo na ne vedú tlačidlá. Zoznam toho, čo hostia využívajú vonku, teda vírivka, gril, kotlík, ihrisko, aby sme to pomenovali v menu. Krátky popis lokality, čo je v okolí a ako ďaleko. A po zverejnení si inzerát otvorte na mobile a prejdite si ho ako hosť. Ak niečo nesedí, napíšte nám a upravíme to.

Mia: Na mobile to funguje rovnako ako na počítači?

Róbert: Áno, šablóna sa prispôsobí. Tlačidlá aj menu sú na mobile poskladané tak, aby sa dali pohodlne stláčať prstom. A je to dôležité, lebo väčšina hostí si dnes ponuky prezerá práve na mobile, často večer z gauča. Preto každú šablónu pred odovzdaním skúšame na telefóne aj na počítači.

Mia: Teraz otázka pre vás doma. Ako je to u vás? Keby ste dnes otvorili svoj inzerát na portáli, je v ňom prehliadka? A ak áno, vedie hosťa k rezervácii, alebo len k pekným obrázkom? Dobre. Róbert, ako to celé prebieha? Od skenovania po zverejnenie na portáli.

Róbert: Po skenovaní pripravíme prehliadku a pre portál nastavíme jeho šablónu. Doplníme menu, pomenujeme miestnosti, nastavíme tlačidlá podľa pravidiel portálu a skontrolujeme, že v nej nie je nič, čo by portál odmietol. Potom ju odovzdáme na zverejnenie. Vy nemusíte riešiť technické podmienky, poznáme ich za vás.

Mia: A ako dlho trvá, kým ju hostia uvidia?

Róbert: To závisí od portálu a jeho schvaľovania. Bežne je to otázka dní. Dôležité je, že keď je šablóna správne nastavená, schválenie je hladké a nič sa nevracia na prepracovanie.

Mia: A oplatí sa to vôbec? Na portáli je predsa fotogaléria.

Róbert: Fotky na portáli vidí hosť pri každej ponuke. Prehliadku v správnej šablóne má len zlomok inzerátov. Keď hosť porovnáva desať podobných chát a pri jednej sa môže prejsť dnu, pozrieť si obsadenosť a hneď rezervovať, je jasné, kde zostane dlhšie. A to je presne miesto, kde sa hosť rozhoduje.

Mia: Dá sa šablóna nejako prispôsobiť? Napríklad iné farby?

Róbert: Len v rámci toho, čo portál dovolí. Farby, tlačidlá a rozloženie určuje portál, my ich nastavíme presne podľa neho. Prispôsobiť sa dá obsah, teda menu, názvy miestností, informačné body a popis. A tam sa oplatí byť konkrétny.

Mia: Prečo konkrétny?

Róbert: Lebo pomenované miestnosti a body pomáhajú hosťom aj AI nástrojom zorientovať sa v priestore. Vírivka, gril a kotlík, detské ihrisko, parkovisko, to sú presne veci, na ktoré sa hostia pýtajú a ktoré si dnes čoraz častejšie dávajú odporučiť od ChatGPT alebo Gemini. O AI nástrojoch hovoríme vo štvrtom diele a máme o tom aj článok na blogu.

Mia: A čo keď portál jedného dňa zmení pravidlá alebo šablónu?

Róbert: Stáva sa to a je to úplne bežné. Portály sa vyvíjajú, menia dizajn aj podmienky. Keď sa to stane, šablónu upravíme a prehliadka ostane na tom istom odkaze, takže v inzeráte netreba nič meniť. Prečo je stály odkaz taký dôležitý, preberáme do detailov v deviatom diele.

Mia: A ako zistím, či prehliadka na portáli vôbec niečo robí?

Róbert: Pozrite sa do štatistík. Vidíte, koľko ľudí prehliadku otvorilo, ako dlho v nej zostali a ktoré miestnosti ich zaujímali najviac. Keď porovnáte obdobie pred zverejnením a po ňom, zvyčajne vidíte rozdiel aj v počte dopytov. Ako štatistiky čítať a čo s nimi robiť, hovoríme v siedmom diele, odporúčam si ho vypočuť.

Mia: A keby som si mala vybrať len jeden portál? Megaubytovanie alebo Hauzi?

Róbert: Nevyberajte podľa šablóny, ale podľa toho, kde vás hľadajú hostia. Pozrite sa do vlastných rezervácií, odkiaľ k vám prišli za posledný rok. Šablónu pripravíme pre oba portály, takže nemusíte voliť. Viac o tom, ako vyberať portály a kam prehliadku umiestniť, hovoríme vo štvrtom diele.

Mia: A ešte jedna otázka pre vás doma. Ako ste na tom vy? Viete, aké podmienky má portál, na ktorom ste? Ak nie, je dobré to zistiť skôr, ako zaplatíte za prehliadku, ktorá tam nemusí prejsť. Hm. Róbert, ako to celé zhrnieš?

Róbert: Ubytovacie portály nie sú váš web. Majú vlastné pravidlá, certifikáciu a grafickú šablónu, a len prehliadku, ktorá ich spĺňa, schvália a zverejnia. Megaubytovanie má tyrkysovú šablónu so štyrmi tlačidlami, Hauzi farebnú so šiestimi, obe majú menu s interiérom, exteriérom a lokalitou. Kontakty a odkazy na váš web patria do inej verzie. A pri výbere dodávateľa sa pýtajte, či vám zverejnenie na portáli garantuje.

Mia: Výborne. Ako šablóny vyzerajú, si pozriete aj na obrázkoch v článku na blogu ROOWAX. A ak chcete mať svoju chatu na Megaubytovaní alebo Hauzi so správnou šablónou, dohodnite si pätnásťminútovú konzultáciu. Róbert, vďaka a ahojte nabudúce.

Hlasy v podcaste sú vytvorené umelou inteligenciou (ElevenLabs), aj hlas Róberta, zakladateľa ROOWAX.